Über uns

Duftkunst ist ein unabhängiger Fachhändler für künstlerische Nischenparfümerie aus Europa – mit persönlicher Kaufberatung, klar vergleichbaren Produktinformationen und verlässlicher Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail. Seit 2018 kuratieren wir ein fokussiertes Sortiment von 146 Artikeln der Marken Baruti, BIBBI Paris, Andy Tauer und AMOLN – zum Vergleichen, Entdecken und bewussten Auswählen, statt Reizüberflutung aus tausenden Düften.

Aus einer Verkostungswerkstatt für anspruchsvolle Parfümfreunde entstanden, arbeiten wir seit mehreren Jahren kontinuierlich mit unabhängigen Ateliers und Manufakturen in Europa zusammen. Was uns antreibt, ist die Duftkultur selbst: Komposition, Rohstoffe, Handwerk und die Frage, welcher Duft wirklich zu Alltag, Anlass und Persönlichkeit passt.

Wer Duftkunst betreibt

Betrieben wird dieser Shop operativ von der Berliner Essenzkontor UG (haftungsbeschränkt), einer unabhängigen Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft verantwortet Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenservice für künstlerische Duftkultur.

Die Berliner Essenzkontor UG betreibt die Storefront duftkunst.shop operativ und verantwortet Bestellabwicklung, Serviceorganisation sowie die auf den Serviceseiten beschriebenen Prüf- und Hilfsprozesse. Konkret bedeutet das:

• Operativer Betrieb der Storefront sowie Pflege von Sortiment, Produktinformationen und Serviceinhalten
• Verantwortung für Wareneingangskontrolle, sorgfältige Lagerhaltung und versandsichere Verpackung
• Steuerung des mehrstufigen Kundenservice mit festen Antwortzielen und dokumentierten Eskalationswegen

Sie erreichen uns unter:

Duftkunst, Rosenstraße 42, 10179 Berlin, Deutschland
Kundenservice per E-Mail: support@duftkunst.shop

Wir sind ein unabhängiger Multi-Brand-Spezialist – kein offizieller Markenshop eines einzelnen Herstellers. Wir wählen markenübergreifend aus, vergleichen ehrlich und beraten im Interesse unserer Kundinnen und Kunden.

Unsere fachliche Spezialisierung

Unsere fachlichen Schwerpunkte sind Kompositionsstile europäischer Nischenparfümerie, Rohstoffqualität, Konzentration und Haltbarkeit sowie die Einordnung von Duftprofilen für den Alltag und besondere Anlässe. Unser Team beschäftigt sich täglich mit Fragen wie: Wie unterscheidet sich ein zitrisch-aromatisches Eau de Parfum von einer extrait-starken, harzigen Komposition? Wie wirken natürliche Oud-, Leder- oder Iris-Noten auf Papierstreifen im Vergleich zur Haut? Und welche Konzentration trägt sich im Büro anders als am Abend?

Diese Expertise fließt in jede Produktbeschreibung ein: Wir formulieren vergleichbar, ordnen Duftfamilien, Intensität und Anlass-Eignung ein und geben ehrliche Hinweise zu Probe- und Flakongrößen. So können Sie Baruti, BIBBI Paris, Andy Tauer und AMOLN Seite an Seite verstehen – vom ersten Eindruck über die Herznote bis zur Basis und Haltbarkeit.

Wie wir auswählen: kleine Chargen, strenge Prüfung

Unser Sortiment wird in kleinen Chargen kuratiert. Jede Aufnahme folgt aus einem festen Ablauf:

• Musterprüfung: Wir testen Originalmuster zunächst im Team, nicht nach Beschreibung oder Trend.
• Haltbarkeitstest am Papierstreifen und auf der Haut: Wir prüfen Sillage, Entwicklung und Tragedauer über mehrere Stunden.
• Prüfung auf klare Deklaration und verlässliche Nachlieferbarkeit: Nur was klar deklariert ist und stabil nachlieferbar bleibt, wird dauerhaft gelistet.

Unser Kundenversprechen dabei: Orientierung statt Reizüberflutung. Dazu gehören vergleichbare Beschreibungen, ehrliche Beratung zu Probe- und Flakongrößen sowie nachvollziehbare Hinweise zu den im Shop ausgewiesenen Konditionen für Versand, Rückgabe und Zahlung.

Aktuell bedeutet das für Sie: kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 €, Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und Garantie- und Gewährleistungsdetails, die sich aus den jeweiligen Produktangaben und Supporthinweisen ergeben.

Warum wir faire Preise anbieten können

Attraktive Preise und Nischenqualität schließen sich bei uns nicht aus. Möglich wird das durch ein bewusst schlankes Spezialisten-Modell:

Unser Betriebsmodell

• Fokussiertes Spezialsortiment mit schlanker Verwaltung und zentralem Lager statt kostenintensiver Filialstruktur
• Direkte, planbare Zusammenarbeit mit den im Shop geführten Markenpartnern mit gebündelten Bestellmengen
• Sorgfältige Bedarfsplanung zur Vermeidung von Überbeständen, Abschriften und Retourenkosten

Einkauf und Effizienz

Beim Einkauf bündeln wir Volumina über wenige Markenlinien, um faire Konditionen beim Markeneinkauf zu erzielen. Wir bevorzugen gut nachlieferbare Standardgrößen und Sets mit stabilem Abverkauf, um Stückkosten zu senken, und setzen auf langfristige Lieferbeziehungen mit planbaren Nachbestellzyklen statt teurer Ad-hoc-Beschaffung.

Im Betrieb arbeiten wir mit automatisierten Bestell-, Etikettier- und Versandprozessen sowie papierarmer Dokumentation, energieeffizienter Lagerhaltung ohne aufwendige Sonderpräsentation und bewusst niedrigem Werbeaufwand. Kostenersparnisse geben wir gezielt an Kunden weiter, statt sie in breite Streuwerbung fließen zu lassen.

Wichtig für Ihr Vertrauen: Ein günstiger Preis ändert nichts an Herkunft, Originalverpackung und Prüfablauf. Lagerung, Kontrolle und Reklamationsweg gelten für jede Bestellung gleich – unabhängig von Rabatten. Preise variieren je nach Einkaufskondition, Füllmenge, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum; maßgeblich ist stets der im Shop angezeigte Endpreis inklusive der dort erläuterten Steuern und Versandregeln.

Aktionen finanzieren wir aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerunterstützungen. Die im Shop angezeigten Aktionsbedingungen bleiben dabei maßgeblich und werden nicht mit weiteren Aktionen kombiniert, sofern dort ausgeschlossen. Aktuell gilt: 15 % Rabatt mit dem Code DUFTKUNST15 auf berechtigte Artikel. Lösen Sie den Code DUFTKUNST15 im Warenkorb ein; der im Checkout hinterlegte Aktionsmechanismus zieht die jeweils gültige Ermäßigung automatisch und transparent ab. Nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, nur für berechtigte Artikel.

Echtheit und Qualität: garantiert originalversiegelt

Jeder bei uns ausgelieferte Artikel ist garantiert originalversiegelt und stammt aus autorisiertem Bezug – ausschließlich über die Markenhersteller selbst oder von diesen benannte autorisierte Vertriebspartner mit lückenlosem Liefernachweis je Charge. Fälschungen, Umfüllungen oder Grauware ohne Herkunftsnachweis sind ausgeschlossen.

So sichern wir das ab:

• Prüfung jeder Produktseite: Vor Freischaltung gleichen wir Name, Konzentration, Füllmenge, Inhaltsstoffe und Verpackungsdetails gegen Herstellerangaben ab und sperren die Seite bei Abweichung.
• Wareneingangskontrolle auf versiegelte Originalverpackung, Chargencodierung und einwandfreien Flakon, dazu stichprobenhafte Duft- und Zerstäuberprüfung sowie lichtgeschützte, temperierte Lagerung.

So prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Folie, Chargecode auf Umkarton und Flakon, sauberen Zerstäuber sowie Geruch und Sprühbild beim ersten Hub und bewahren Sie Umverpackung und Lieferschein für Rückfragen auf. So können wir bei Fragen schnell und eindeutig helfen.

Wenn Sie eine Auffälligkeit bemerken

Melden Sie sich bitte per E-Mail an support@duftkunst.shop mit:

• Bestellnummer aus der Bestellbestätigung sowie Fotos von Umkarton, Flakonboden mit Chargecode und Versiegelung
• Kurzer Beschreibung der Auffälligkeit mit Zeitpunkt der Feststellung und Lagerung seit Erhalt
• Auf Wunsch Übersendung des beanstandeten Artikels in Originalverpackung zur Labor- und Herstellerrückfrage

Unser Prüfablauf umfasst Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Sicherung aller Nachweise, Abgleich von Charge, Lieferkette und Wareneingangsprotokoll sowie Kontakt zum Markenpartner bei Unklarheiten und eine abschließende Entscheidung mit verständlicher Begründung. Sie erhalten eine endgültige Rückmeldung mit Abhilfelösung innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang aller Nachweise; dringende Fälle zur Echtheit werden vorrangig bearbeitet.

Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie wahlweise Ersatz aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung des Kaufpreises zuzüglich der nachgewiesenen Rücksendekosten sowie eine schriftliche Bestätigung des Prüfergebnisses.

Was Sie bei uns erwartet

Ob Sie Baruti für mutige, künstlerische Kompositionen, BIBBI Paris für moderne, ausdrucksstarke Parfüms, Andy Tauer für handwerkliche Tiefe oder AMOLN für nordisch-minimalistische Duftästhetik entdecken möchten – bei Duftkunst erhalten Sie Fachhandelserlebnis, transparente Konditionen und Menschen, die Düfte wirklich kennen. Schreiben Sie uns vor dem Kauf zur Beratung oder nach dem Kauf zum Service: Wir antworten verlässlich per E-Mail und begleiten Sie vom Probieren bis zur Lieblingsflakon-Entscheidung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – willkommen bei Duftkunst in Berlin.