Zuletzt aktualisiert: 2026-10-02
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und die Nutzung der Storefront Duftkunst unter duftkunst.shop.
1. Anbieter und Betreiber der Storefront
Storefront: Duftkunst, erreichbar unter duftkunst.shop. Postanschrift des Händlers: Duftkunst, Rosenstraße 42, 10179 Berlin, Deutschland.
Operativer Betreiber ist die Berliner Essenzkontor UG (haftungsbeschränkt), eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenservice für künstlerische Duftkultur verantwortet.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront operativ und verantwortet Bestellabwicklung, Serviceorganisation sowie die auf den Serviceseiten beschriebenen Prüf- und Hilfsprozesse. Dazu gehören der operative Betrieb der Storefront sowie Pflege von Sortiment, Produktinformationen und Serviceinhalten, die Verantwortung für Wareneingangskontrolle, sorgfältige Lagerhaltung und versandsichere Verpackung sowie die Steuerung des mehrstufigen Kundenservice mit festen Antwortzielen und dokumentierten Eskalationswegen.
Duftkunst ist ein unabhängiger Fachhändler für künstlerische Nischenparfümerie aus Europa mit persönlicher Kaufberatung. Wir sind ein unabhängiger Multi-Brand-Spezialist zum Vergleichen von Baruti, BIBBI Paris, Andy Tauer und AMOLN und kein offizieller Marken-Shop der genannten Hersteller. Keine externen offiziellen Domains werden als dieser Store ausgegeben.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website, das Zustandekommen von Kaufverträgen sowie Ihre Rechte und Pflichten als Kunde. Mit der Nutzung der Storefront und mit jeder Bestellung erkennen Sie die jeweils gültige Fassung dieser Bedingungen an.
Die Website dient ausschließlich zu privaten Zwecken im Rahmen des angebotenen Sortiments. Inhalte, Produktinformationen und Servicefakten dienen der Kaufentscheidung und Beratung.
3. Kunden und Voraussetzungen
Bestellen können volljährige, geschäftsfähige Personen mit einer lieferfähigen Adresse in den vom Shop angebotenen Liefergebieten. Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten bestellen.
Sie sind verpflichtet, bei Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten zu machen und Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
4. Kundenkonto
Falls ein Kundenkonto angeboten wird, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Verdächtige Zugriffe teilen Sie uns bitte unverzüglich über den Kundenservice mit.
Wir dürfen ein Konto bei Missbrauch, falschen Angaben oder Verstoß gegen diese Bedingungen vorübergehend sperren oder nach angemessener Ankündigung schließen. Offene Bestellungen bleiben davon unberührt.
5. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten ein fokussiertes Spezialsortiment künstlerischer Nischenparfümerie mit derzeit 146 Artikeln der Marken Baruti, BIBBI Paris, Andy Tauer und AMOLN.
Jede Produktseite wird vor Freischaltung gegen Herstellerangaben zu Name, Konzentration, Füllmenge, Inhaltsstoffen und Verpackungsdetails abgeglichen und bei Abweichung gesperrt. Farben, Abbildungen und Duftbeschreibungen dienen der Orientierung; maßgeblich sind Name, Konzentration und Füllmenge in der Produktbeschreibung.
Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail gehört zu unserem Fachhandelserlebnis mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.
6. Preise, Steuern und Aktionslogik
Maßgeblich ist stets der im Shop angezeigte Endpreis in EUR inklusive der dort erläuterten Steuern und zuzüglich der dort erläuterten Versandregeln.
Preise variieren je nach Einkaufskondition, Füllmenge, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Diese Unterschiede ergeben sich aus unserem schlanken Fachhandelsmodell: fokussiertes Spezialsortiment mit schlanker Verwaltung und zentralem Lager statt kostenintensiver Filialstruktur, direkte, planbare Zusammenarbeit mit den im Shop geführten Markenpartnern mit gebündelten Bestellmengen sowie sorgfältige Bedarfsplanung zur Vermeidung von Überbeständen, Abschriften und Retourenkosten.
Konkret senken wir Stückkosten durch Bündelung von Einkaufsvolumina über wenige Markenlinien, Bevorzugung gut nachlieferbarer Standardgrößen und Sets mit stabilem Abverkauf sowie langfristige Lieferbeziehungen mit planbaren Nachbestellzyklen. Automatisierte Bestell-, Etikettier- und Versandprozesse, papierarme Dokumentation und energieeffiziente Lagerhaltung ohne aufwendige Sonderpräsentation halten die Gemeinkosten niedrig. Diese Ersparnisse geben wir gezielt an Kunden weiter.
Derzeit bieten wir 15 % Rabatt mit dem Code DUFTKUNST15 auf berechtigte Artikel. Bitte geben Sie den Code DUFTKUNST15 an der Kasse ein und sparen Sie 15 %. Es gilt: Code DUFTKUNST15 im Warenkorb einlösen; nur für berechtigte Artikel, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Aktionen werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerunterstützungen finanziert; die im Shop angezeigten Aktionsbedingungen bleiben dabei maßgeblich. Der im Checkout hinterlegte Aktionsmechanismus zieht die jeweils gültige Ermäßigung automatisch und transparent ab.
Ein günstiger Preis ändert nichts an Herkunft, Originalverpackung und Prüfablauf; Lagerung, Kontrolle und Reklamationsweg gelten für jede Bestellung gleich, unabhängig von Rabatten.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist ein unverbindliches Angebot. Ihre Bestellung über den Warenkorb und das Absenden der Bestellung ist ein verbindliches Angebot zum Kauf.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande. Sollten einzelne Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Schreib- oder Preisfehlern, offensichtlichem Missbrauch von Aktionscodes oder fehlender Liefermöglichkeit abzulehnen oder zu stornieren.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder kurz nach Vertragsschluss über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung können wir die Bearbeitung aussetzen, bis die Zahlung vollständig eingegangen ist.
9. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Details zu Liefergebieten und Lieferzeiten werden im Bestellprozess und in den Versandhinweisen angezeigt.
Wir versenden in versandsicherer Verpackung nach sorgfältiger Wareneingangskontrolle und Lagerung. Das Versandrisiko und der Gefahrübergang richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
10. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Ihren Rückgabewunsch unter Angabe der Bestellnummer aus der Bestellbestätigung beim Kundenservice an. Artikel sollten unbenutzt, in Originalzustand und nach Möglichkeit in Originalverpackung mit Lieferschein zurückgesendet werden. Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Duftartikel gegebenenfalls nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zurückgenommen werden; Details ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung und den Rückgabehinweisen im Shop.
Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode nach Prüfung des Wareneingangs. Versandkosten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Regeln und der im Shop ausgewiesenen Konditionen erstattet. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt; für das Verfahren beachten Sie bitte die jeweils gültige, im Shop veröffentlichte Widerrufsbelehrung.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantie- und Gewährleistungsdetails ergeben sich aus den Produktangaben und den Supporthinweisen.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Folie, Chargecode auf Umkarton und Flakon, sauberen Zerstäuber sowie Geruch und Sprühbild beim ersten Hub und bewahren Sie Umverpackung und Lieferschein für Rückfragen auf. Mängel melden Sie bitte frühzeitig mit Bestellnummer, Beschreibung und Fotos, damit wir schnell Abhilfe schaffen können.
12. Echtheit und Qualitätsversprechen
Jeder ausgelieferte Artikel ist garantiert originalversiegelt und stammt aus autorisiertem Bezug; Fälschungen, Umfüllungen oder Grauware ohne Herkunftsnachweis sind ausgeschlossen.
- Bezug: Bezug ausschließlich über die Markenhersteller selbst oder von diesen benannte autorisierte Vertriebspartner mit lückenlosem Liefernachweis je Charge.
- Kontrollen: Wareneingangskontrolle auf versiegelte Originalverpackung, Chargencodierung und einwandfreien Flakon, dazu stichprobenhafte Duft- und Zerstäuberprüfung sowie lichtgeschützte, temperierte Lagerung.
Nachweise bei Beanstandung
Für eine Echtheits- oder Qualitätsprüfung benötigen wir:
- Bestellnummer aus der Bestellbestätigung sowie Fotos von Umkarton, Flakonboden mit Chargecode und Versiegelung
- Kurze Beschreibung der Auffälligkeit mit Zeitpunkt der Feststellung und Lagerung seit Erhalt
- Auf Wunsch Übersendung des beanstandeten Artikels in Originalverpackung zur Labor- und Herstellerrückfrage
Prüfablauf und Abhilfe
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Sicherung aller eingereichten Nachweise
- Abgleich von Charge, Lieferkette und Wareneingangsprotokoll sowie Kontakt zum Markenpartner bei Unklarheiten
- Abschließende Entscheidung mit verständlicher Begründung und Angebot der unten genannten Abhilfe
Bei berechtigter Beanstandung erhalten Kunden wahlweise Ersatz aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung des Kaufpreises zuzüglich der nachgewiesenen Rücksendekosten sowie eine schriftliche Bestätigung des Prüfergebnisses. Endgültige Rückmeldung mit Abhilfelösung innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang aller Nachweise; dringende Fälle zur Echtheit werden vorrangig bearbeitet.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Storefront, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Gestaltung, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Marken wie Baruti, BIBBI Paris, Andy Tauer und AMOLN gehören den jeweiligen Herstellern.
Eine Nutzung über das zulässige Betrachten und Bestellen hinaus, etwa Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Weiterverwendung ohne vorherige Zustimmung, ist untersagt.
14. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Website nicht zu missbrauchen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine automatisierten Massenzugriffe durchzuführen und keine Bestell- oder Aktionsmechanismen zu manipulieren.
Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte vorbehalten.
15. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Storefront, können diese jedoch nicht garantieren. Wartungen, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
16. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Die Inhalte werden mit Sorgfalt erstellt, jedoch ohne Gewähr für ständige Vollständigkeit und Fehlerfreiheit. Gesetzliche Garantien bleiben unberührt.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
17. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt, sofern Sie Verbraucher sind.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, rechtlichen Anforderungen oder Sortimentsänderungen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung. Bei wesentlichen Änderungen für laufende Kundenbeziehungen informieren wir in angemessener Weise im Shop.
19. Kontakt und Support
Unser Kundenservice ist per E-Mail erreichbar. Primärkanal für alle Anliegen:
- E-Mail: support@duftkunst.shop
- Zeiten (Mitteleuropäische Zeit Berlin): Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr
Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen und gewünschte Kontaktmöglichkeit. Anfragen werden erfasst, intern an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet und mit einer zusammenfassenden Abschlussnachricht beantwortet, in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet; der im Shop genannte Primärkanal bleibt rund um die Uhr für neue Anliegen offen.
Für Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf, Datenschutz und Impressumsangaben:
- Recht und Datenschutz: recht@duftkunst.shop, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie Anliegen mit Bezug zur Bestellung oder zum Datenschutzersuchen sowie Kontaktdaten für die Antwort.