Duftkunst, Rosenstraße 42, 10179 Berlin, Deutschland – gegründet 2018. Entstanden aus einer Verkostungswerkstatt für anspruchsvolle Parfümfreunde, arbeiten wir seit mehreren Jahren kontinuierlich mit unabhängigen Ateliers und Manufakturen in Europa zusammen. Wir sind ein unabhängiger Multi-Brand-Spezialist, kein offizieller Markenshop eines einzelnen Herstellers.

Unser Schwerpunkt ist künstlerische Nischenparfümerie aus Europa – insbesondere Baruti, BIBBI Paris, Andy Tauer und AMOLN. Fachlich konzentrieren wir uns auf Kompositionsstile, Rohstoffqualität, Konzentration und Haltbarkeit sowie die Einordnung von Duftprofilen für Alltag und besondere Anlässe. Sie erhalten bei uns Orientierung statt Reizüberflutung: vergleichbare Beschreibungen und ehrliche Beratung zu Probe- und Flakongrößen.

Wir kuratieren in kleinen Chargen. Jede Aufnahme folgt aus Musterprüfung, Haltbarkeitstest am Papierstreifen und auf der Haut sowie einer Prüfung auf klare Deklaration und verlässliche Nachlieferbarkeit. Nur was uns im Test überzeugt und dauerhaft lieferbar ist, wird freigeschaltet.

Durch ein fokussiertes Spezialsortiment mit schlanker Verwaltung und zentralem Lager statt Filialstruktur, direkte und planbare Zusammenarbeit mit unseren Markenpartnern mit gebündelten Bestellmengen sowie sorgfältige Bedarfsplanung ohne Überbestände. Automatisierte Bestell- und Versandprozesse und energieeffiziente Lagerhaltung senken zusätzlich Kosten – Ersparnisse geben wir gezielt an unsere Kunden weiter statt in breite Streuwerbung.

Preise variieren je nach Einkaufskondition, Füllmenge, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Maßgeblich ist stets der im Shop angezeigte Endpreis inklusive der dort erläuterten Steuern und Versandregeln. Aktionen finanzieren wir aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerunterstützungen. Ein günstiger Preis ändert nichts an Herkunft, Originalverpackung und Prüfablauf.

Code DUFTKUNST15 im Warenkorb bzw. an der Kasse eingeben und 15 % auf berechtigte Artikel sparen. Der Aktionsmechanismus zieht die jeweils gültige Ermäßigung automatisch und transparent ab. Es gelten die im Shop angezeigten Aktionsbedingungen; eine Kombination mit weiteren Aktionen ist ausgeschlossen, sofern dort angegeben. Bei Fragen wenden Sie sich an support@duftkunst.shop.

Ja. Jeder ausgelieferte Artikel ist garantiert originalversiegelt und stammt ausschließlich über die Markenhersteller selbst oder von diesen benannte autorisierte Vertriebspartner mit lückenlosem Liefernachweis je Charge. Fälschungen, Umfüllungen oder Grauware ohne Herkunftsnachweis sind ausgeschlossen. Jede Produktseite gleichen wir vor Freischaltung mit Herstellerangaben zu Name, Konzentration, Füllmenge, Inhaltsstoffen und Verpackungsdetails ab.

Wareneingangskontrolle auf versiegelte Originalverpackung, Chargencodierung und einwandfreien Flakon, dazu stichprobenhafte Duft- und Zerstäuberprüfung sowie lichtgeschützte, temperierte Lagerung. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Folie, Chargecode auf Umkarton und Flakon, sauberen Zerstäuber sowie Geruch und Sprühbild beim ersten Hub und bewahren Sie Umverpackung und Lieferschein für Rückfragen auf.

Bitte melden Sie sich mit Bestellnummer, Fotos von Umkarton, Flakonboden mit Chargecode und Versiegelung sowie einer kurzen Beschreibung der Auffälligkeit inklusive Zeitpunkt und Lagerung seit Erhalt an qualitaet@duftkunst.shop. Auf Wunsch senden Sie den Artikel in Originalverpackung zur Hersteller-Rückfrage ein. Ablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Abgleich von Charge, Lieferkette und Wareneingangsprotokoll, abschließende Entscheidung mit Begründung. Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie wahlweise Ersatz aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung inklusive nachgewiesener Rücksendekosten plus schriftliche Bestätigung. Rückmeldung in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach vollständigem Eingang, dringende Echtheitsfälle vorrangig.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Maßgeblich sind die im Shop ausgewiesenen Konditionen. Bei Zustellstörungen hilft versand@duftkunst.shop – bitte Bestellnummer, Lieferadresse und ggf. Sendungsnummer bereithalten.

Ja, sobald Ihre Bestellung übergeben ist, erhalten Sie eine Versandinformation. Damit prüfen wir beim Dienstleister den Status und leiten bei Bedarf Nachforschung oder Ersatzversand ein. Schreiben Sie an versand@duftkunst.shop, wir informieren Sie bis zur Zustellung.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich zur Betreuung nach Bestellung an service@duftkunst.shop mit Bestellnummer, Name aus der Bestellung und bei sichtbaren Mängeln Fotos. Wir prüfen den Bestellstatus und bieten Lösungswege nach den im Shop genannten Rückgabe- und Gewährleistungsregeln an.

Nach Prüfung und Eintreffen einer berechtigten Rücksendung erstatten wir vollständig auf den ursprünglichen Zahlungsweg. Bei berechtigter Echtheits- oder Qualitätsbeanstandung erstatten wir zusätzlich nachgewiesene Rücksendekosten. Sie erhalten eine Abschlussbestätigung per E-Mail.

Garantie- und Gewährleistungsdetails ergeben sich aus den Produktangaben und den Supporthinweisen im Shop. Melden Sie Mängel zeitnah mit Bestellnummer und Fotos an service@duftkunst.shop; Echtheits- und Qualitätsfälle übernimmt unser Qualitätsteam unter qualitaet@duftkunst.shop mit Chargen- und Lieferkettenabgleich.

Die im Shop angezeigten Zahlungsarten und Konditionen sind maßgeblich und werden transparent im Checkout dargestellt. Bei Fragen zu Zahlung, Adresskorrektur oder Stornierungswunsch vor Versand schreiben Sie bitte mit Bestellnummer an service@duftkunst.shop.

Gerne vor dem Kauf: Schreiben Sie mit bevorzugten Duftrichtungen, bisherigen Favoriten, Anlass und Budgetrahmen an beratung@duftkunst.shop. Sie erhalten eine Bedarfsanalyse mit zwei bis drei gezielten Vorschlägen inklusive Vergleichshinweisen und Tipps zur Probenutzung – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

• Allgemeine Fragen und Zuordnung: support@duftkunst.shop – zentrale Annahme, Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages
• Duftberatung: beratung@duftkunst.shop
• Nach Bestellung, Rückgabe, Reklamation: service@duftkunst.shop
• Echtheit und Qualität: qualitaet@duftkunst.shop
• Versand und Sendungsverfolgung: versand@duftkunst.shop

Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Ihr Anliegen und die gewünschte Kontaktmöglichkeit. Erreichbar Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr und samstags 10:00 bis 14:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge; unser Postfach bleibt rund um die Uhr offen.